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PilaHub · Unser Werk Katalog und Angebote für maßgefertigte Gerätesupport@pilahub.com
    FAQ

    Fragen unserer Käufer.

    Ihre Frage fehlt? Senden Sie sie mit Ihrer Liste.

    Kontakt

    Unternehmen

    Sind Sie ein Werk oder ein Handelsunternehmen?

    PilaHub liefert Pilates-Geräte aus unserem Werk. Unser Team kümmert sich um Angebot, Qualitätsprüfungen und Versand. Bitten Sie uns, einen Werksbesuch oder Videorundgang zu organisieren.

    Wo sitzt PilaHub?

    Das kaufmännische Team von PilaHub sitzt in Hongkong. Kontaktieren Sie uns vor der Besuchsplanung, um die bestätigte Werksadresse zu erhalten.

    Kann ich Ihr Werk besuchen?

    Ja. Fragen Sie unser Team über die Werksbesuchsseite nach verfügbaren Terminen und Übersetzung.

    Kann ich sehen, wie meine Bestellung gefertigt wird?

    Fragen Sie uns nach einem Besuch vor Ort oder einem Videorundgang für Ihre Bestellung.

    Bestellung

    Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

    Geben Sie Modellcode und Menge in Ihrer Anfrage an. Wir bestätigen die Mindestbestellmenge Ihrer Konfiguration und ob Ihre Geräte zusammen versandt werden können.

    Kann ich mein eigenes Logo auf den Geräten anbringen lassen?

    Senden Sie Modellcode, Logodatei und gewünschte Position. Wir bestätigen verfügbare Personalisierungsverfahren, Mindestmengen und Kosten für Ihre Bestellung.

    Welche Zahlungsbedingungen akzeptieren Sie?

    Das schriftliche Angebot oder die Pro-forma-Rechnung enthält den Zahlungsplan und die Kontodaten unseres Unternehmens in Hongkong. Bestätigen Sie diese vor der Bestellung.

    Kann ich zuerst ein Muster erhalten?

    Fragen Sie nach Musterverfügbarkeit und einem Angebot für das Modell und die Lieferadresse. Bestätigen Sie Musterpreis, Versand und eine eventuell vereinbarte Anrechnung auf spätere Bestellungen schriftlich.

    Zeigen Sie Preise auf der Website?

    Wir kalkulieren jede Geräteliste anhand von Modellen, Ausführungen, Mengen und Lieferziel. Senden Sie diese Angaben, um Preise anzufragen.

    Produktion & Qualität

    Wie lange dauert die Produktion?

    Senden Sie Modellcode, Konfiguration, Menge und Lieferziel. Ihr schriftliches Angebot bestätigt den Produktionsplan und die voraussichtliche Transportdauer.

    Wie prüfen Sie die Qualität?

    Fragen Sie, welche Material-, Funktions- und Versandprüfungen für Ihre Modelle gelten, und fordern Sie die vereinbarten Foto- oder Videonachweise an.

    Welche Garantie bieten Sie?

    Fordern Sie die schriftliche Garantie für jedes Modell und Bauteil an. Bestätigen Sie Laufzeit, Ausschlüsse, Ersatzteile und Reklamationsverfahren in Ihren Bestellunterlagen.

    Haben die Geräte CE- oder andere Zertifikate?

    Das hängt vom Modell ab. Wir stellen die für Ihr Gerät geltenden Dokumente bereit — fragen Sie vor der Bestellung nach, wenn Ihr Markt einen bestimmten Prüfbericht verlangt.

    Versand

    Welche Incoterms bieten Sie an?

    Nennen Sie den gewünschten Incoterm und den benannten Lieferort. Im Angebot bestätigen wir verfügbare Bedingungen, Transportweg, Zollzuständigkeiten und Lieferkosten.

    Können verschiedene Modelle in einem Container versandt werden?

    Ja — das gehört zu unseren Leistungen. Kartons werden an unserem Sammelpunkt zusammengeführt, geprüft und nach Plan verladen.

    Von welchem Hafen versenden Sie?

    Unser Angebot bestätigt den Abgangshafen entsprechend Ihrer Bestellung und Transportroute.