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PilaHub · Nossa fábrica Catálogo e orçamentos de equipamentos personalizadossupport@pilahub.com
    Perguntas frequentes

    Perguntas dos compradores.

    Se sua pergunta não estiver aqui, envie-a com sua lista.

    Contato

    Empresa

    Vocês são uma fábrica ou uma empresa comercial?

    A PilaHub fornece equipamentos de Pilates da nossa fábrica. Nossa equipe cuida do orçamento, das inspeções de qualidade e do envio. Peça-nos para organizar uma visita à fábrica ou uma apresentação por vídeo.

    Onde fica a PilaHub?

    A equipe comercial da PilaHub fica em Hong Kong. Entre em contato para confirmar o endereço da fábrica antes de planejar uma visita.

    Posso visitar a fábrica?

    Sim. Consulte nossa equipe sobre datas disponíveis e tradução na página de visitas à fábrica.

    Posso ver como meu pedido é fabricado?

    Consulte sobre uma visita presencial ou apresentação por vídeo do seu pedido.

    Pedidos

    Qual é o pedido mínimo?

    Inclua o código do modelo e a quantidade na consulta. Confirmamos o pedido mínimo para sua configuração e se seus equipamentos podem seguir em um único envio.

    Posso colocar meu logotipo nos equipamentos?

    Envie o código do modelo, a arte do logotipo e a posição desejada. Confirmamos os métodos de personalização disponíveis, as quantidades mínimas e os custos para seu pedido.

    Quais condições de pagamento vocês aceitam?

    O orçamento escrito ou a fatura pro forma informa o cronograma de pagamento e os dados da conta da empresa em Hong Kong. Confirme essas informações antes de fazer seu pedido.

    Posso receber uma amostra primeiro?

    Consulte a disponibilidade de amostras e solicite um orçamento para o modelo e o endereço de entrega. Confirme por escrito o preço da amostra, o frete e qualquer crédito acordado para um pedido posterior.

    Vocês mostram preços no site?

    Orçamos cada lista de equipamentos conforme os modelos, acabamentos, quantidades e destino da entrega. Envie esses detalhes para solicitar preços.

    Produção e qualidade

    Quanto tempo leva a produção?

    Envie o código do modelo, a configuração, a quantidade e o destino da entrega. Seu orçamento escrito confirmará o cronograma de produção e o tempo estimado de transporte.

    Como vocês verificam a qualidade?

    Consulte quais verificações de materiais, funcionamento e pré-embarque se aplicam aos modelos do seu pedido e solicite os registros de inspeção por foto ou vídeo acordados.

    Qual garantia vocês oferecem?

    Solicite a garantia por escrito de cada modelo e componente. Confirme o período de cobertura, as exclusões, as peças de reposição e o procedimento de reclamação nos documentos do pedido.

    As máquinas têm CE ou outros certificados?

    Depende do modelo. Compartilhamos os documentos aplicáveis ao seu equipamento — consulte antes de encomendar se seu mercado exige um relatório de ensaio específico.

    Envio

    Quais Incoterms vocês oferecem?

    Solicite o Incoterm de sua preferência e o ponto de entrega nomeado. Confirmamos os termos disponíveis, a rota de transporte, as responsabilidades aduaneiras e os custos de entrega no orçamento.

    Modelos diferentes podem ser enviados no mesmo contêiner?

    Sim — esse é nosso trabalho. As caixas são reunidas no ponto de consolidação, verificadas e carregadas conforme o plano.

    De qual porto vocês embarcam?

    Nosso orçamento confirma o porto de partida conforme seu pedido e a rota de transporte.